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渡航情報:新型コロナウイルス(COVID-19)に関する対応について

お知らせ:     ハワイへ到着するすべての方に対する14日間の隔離措置が2020年6月30日まで延長

ハワイ州

  • Effective through 6月30日, Hawaii Governor David Ige has mandated a self-quarantine for all persons entering the state (including visitors and, returning residents) and for all inter-island travelers, for 14 days or for the duration of their stay, whichever is shorter.
  • This order does not apply to persons performing emergency response or critical infrastructure functions, who have been exempted by the Director of Emergency Management.

以下が要点となります:

  • イゲ知事は、ウイルス拡散の徹底防止のため旅行者にハワイ旅行を延期するよう要請しました。
  • 隔離に関する費用はビジターの自己負担となります。
  • ビジターの隔離場所はそれぞれの宿泊場所となります。
  • 住民の隔離場所はそれぞれの住居となります。
  • The Hawaii Department of Transportation (HDOT) has implemented measures to verify incoming passenger information before they leave the airport, to help ensure people are abiding by the traveler quarantine order. Data such as name, phone number and address will be collected from the state’s agriculture form that travelers fill out prior to arrival.
  • Violation of the quarantine is a misdemeanor and subject to a $5,000 fine and/or a year imprisonment.

お知らせ:     フロリダの検疫命令は引き続き有効です

フロリダ州
All persons traveling to Florida from New York, New Jersey, Connecticut or Louisiana are required upon entry to self-isolate or self-quarantine for 14 days, or for the duration of their presence in the state, whichever is shorter. この命令は航空会社職員、医療従事者、救急隊員、軍の対応者には適用されません。

以下が要点となります:

  • フロリダへ到着時、到着旅客または(家族で渡航の場合は)家族の代表が旅行者書式に記入することが義務付けられています。
  • 書式には旅行者それぞれの連絡先や旅程の詳細などの重要情報を記入しなければなりません。
  • 書式に記入しなかったり、衛生保険局から出されている隔離命令に違反した場合は、フロリダ州法違反として、$500の罰金や60日の禁固刑を課せられる 場合があります。
  • 州兵とフロリダ衛生保険局が航空便渡航者を検査し、フロリダハイウェイパトロールが運転者を検問します。

2020年6月30日までの予約をお持ちのすべてのお客様には、旅行日程の変更をお願い申し上げます。 当該のご予約のあるお客様に、当社の予約部門が連絡をいたしております。また中央予約センターでは24時間無休でお問い合わせを受け付けております。米国およびカナダからはフリーダイヤル1-855-945-4092ま で、国外からは1-808-564-7618にお問い合わせください。
注: お問い合わせ件数が普段より増えてつながりにくい場合がございます。また、下記の点をご留意ください:

  • 当社直接でないご予約(エクスペディア、ブッキングドットコム、トリップアドバイザー、楽天など)オンラインの旅行代理店で予約された場合はそれぞれのサイトからのみ変更が可能となります。
  • 直接ホテルにされたご予約についてはそれぞれのホテルやリゾートのフロントデスクにご連絡いただければご対応いたします。
  • Reservations made on AquaAston.com can be modified on AquaAston.com here.

私共では米国疾病管理予防センター(CDC)および世界保健機構(WHO)の新型コロナウィルスに関する発表などに注意し、引き続きWHO、CDCおよび州政府や地方自治体の指示し従うとともに保健局などから出される衛生管理の推奨事項にも従ってまいります。また業界と専門業者と協力して清掃手順についても最善のものを取り入れています。

The rapidly evolving nature of this situation has resulted in new directives and legislation on a regular basis.  So please continue to check here for the latest COVID-19 updates.  

キャンセルポリシーについて

市場状況が変わる中で、アクア-アストンホスピタリティでは、このような困難な状況の中でお客様にはできる限りフレキシブルに対応したいと考えています。旅行に関しての制限が政府から出ている地域においては、キャンセルフィーを免除し全額返金をして参ります。

加えて、すべてのアクア-アストンが運営するホテルとリゾートでは次の規則を適用しています。

  • 現在、この先のいかなる日付でも予約のあるお客様は、本来キャンセルのできない前払い条件だった予約についても、変更やキャンセルをご到着予定の24時間前までは、変更やキャンセルが2020年6月30日までに行われた場合は無料で受け付けいたします。但し、変更の場合は希望の変更日に空室がある場合に限り、その日程で料金に差がある場合にはその差額はご負担いただきます。
  • 本日から2020年6月30日までの間にこの先の日のご予約をされる場合、前払い条件の予約についても、変更やキャンセルをご到着予定の24時間前までは無料で受け付けいたします。但し、変更の場合は希望の変更日に空室がある場合に限り、その日程で料金に差がある場合にはその差額はご負担いただきます。

いくつかの適用外があることにご留意ください。本キャンセル規定はグループ予約には適用されません。またオンライン旅行代理店、第三者旅行業者などを通して予約をした場合にはそれぞれ予約先に連絡して、そちらの規定情報を得てください。

更新日:05/27/2020

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