柔軟な予約条件

アクア・アストンが運営するホテルやリゾートでは、到着日の3日前の午後3時まで無料でキャンセルできる柔軟な予約システムを提供しています。72時間以内のキャンセルには、1泊分のキャンセル料と税金を申し受けます。一部除外事項があります。年末年始のご予約は、キャンセルポリシーが異なります。ご予約時に個別の予約ポリシーをご参照いただくか、既存のご予約の確認メールをご参照してください。

• 前払い料金やその他の限定プランのご予約には、ご予約の際にご案内した料金オファーの規則が適用されます。
  • プリペイド価格で事前に料金をお支払いいただいた予約のキャンセルは、返金できません。
  • プリペイド料金での予約の変更は、到着予定日の72時間前までとさせていただきます。予約の変更は、空室状況や料金の違いに応じて行われます。

本ポリシーは団体予約には適用されません。グループ予約（ミーティング、イベント、コンファレンスなど）でご予約のお客様は、料金規則をご確認のうえ、主催者様に詳細をお問い合わせください。

ご注意：

• オンライン旅行代理店や他の第三者旅行業者を通じて予約された場合には予約をしたところにそれぞれの規則を問い合わせてください。当社直接でないご予約（エクスペディア、ブッキングドットコム、トリップアドバイザー、楽天など）オンラインの旅行代理店で予約された場合はそれぞれのサイトからのみ変更が可能となります。
  直接ホテルやリゾートにされたご予約についてはそれぞれのホテルやリゾートのフロントデスクにご連絡いただければご対応いたします。
• アクア・アストンの公式サイトからのご予約は、こちらの同じサイト上から変更できます。