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柔軟な予約条件

予約サポートが必要な場合は、ハワイ予約センターがフリーダイヤル(米国・カナダ)1-855-945-4092にて24時間年中無休で対応しております。その他の国からは+1-808-564-7618までお問い合わせください。市場の状況が変化していることに対応して、アクア・アストン ホスピタリティーでは難しい状況の中でお客様に柔軟に対応できるようにしております。


Aqua-Aston managed hotels and resorts offer flexible reservations with free cancellation up to 3PM, 3 days before arrival. Cancellations received within 72 hours are subject to a cancellation fee of one room night plus tax. Some exclusions apply.

  • 前払い料金やその他の限定プランのご予約には、ご予約の際にご案内した料金オファーの規則が適用されます。
    • プリペイド価格で事前に料金をお支払いいただいた予約のキャンセルは、返金できません。
    • We will allow changes to reservations with pre-paid rates up to 72-hours before the scheduled arrival date. 予約の変更は、空室状況や料金の違いに応じて行われます。

本ポリシーは団体予約には適用されません。グループ予約(ミーティング、イベント、コンファレンスなど)でご予約のお客様は、料金規則をご確認のうえ、主催者様に詳細をお問い合わせください。

ご注意:

  • オンライン旅行代理店や他の第三者旅行業者を通じて予約された場合には予約をしたところにそれぞれの規則を問い合わせてください。当社直接でないご予約(エクスペディア、ブッキングドットコム、トリップアドバイザー、楽天など)オンラインの旅行代理店で予約された場合はそれぞれのサイトからのみ変更が可能となります。
    直接ホテルやリゾートにされたご予約についてはそれぞれのホテルやリゾートのフロントデスクにご連絡いただければご対応いたします。
  • アクア・アストンの公式サイトからのご予約は、こちらの同じサイト上から変更できます。

 


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